Política de envío
SPODERÍO
POLÍTICA DE ENVÍOS:
Última actualización: Abril 2026
En SPODERÍO nos comprometemos a que tu pedido llegue en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible. A continuación encontrarás toda la información sobre nuestros plazos, costes y condiciones de envío.
ARTÍCULO 1
DESTINOS ÁMBITO GEOGRÁFICO DE ENVÍOS
SPODERÍO realiza envíos a España peninsular y al resto de Europa. Todos los pedidos se gestionan desde nuestras instalaciones en Sevilla, España.
• España peninsular: envíos disponibles a todas las provincias.
• Europa: envíos disponibles a los principales países de la Unión Europea y resto de Europa.
Territorios especiales (Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla): Estamos trabajando para ofrecer envíos a estos destinos próximamente. Si tienes interés, puedes contactarnos en contacto@spoderio.com y te informaremos de las opciones disponibles.
ARTÍCULO 2
TRANSPORTISTAS MENSAJERÍA:
SPODERÍO trabaja con los siguientes operadores logísticos para garantizar la mejor experiencia de entrega:
Transportista
Tipo de envío
Correos: Envíos estándar nacionales e internacionales
SEUR: Envíos express y de mayor volumen
SPODERÍO se reserva el derecho de elegir el transportista más adecuado en función del destino, el tipo de producto y las condiciones del momento.
ARTÍCULO 3
PLAZOS Y TARIFAS. PLAZOS DE ENTREGA Y COSTES DE ENVÍO
Envío GRATUITO en todos los pedidos iguales o superiores a 60 €. Para pedidos de importe inferior, el coste del envío se calculará automáticamente durante el proceso de compra en función del destino y el peso del pedido.
Tipo de producto:
Marca SPODERÍO
Destino : España peninsular.
Plazo estimado: 24/48 h.
Envío gratuito: En pedidos +60 €.
Marca SPODERÍO:
Destino: Resto de Europa
Plazo estimado: 5-10 días hábiles. Envío gratuito: En pedidos +60 €.
Estudio de Creación:
Destino: Península y resto de Europa.
Plazo estimado: 5 - 7 días (producción) + envío
Envío gratuito: En pedidos +60 €.
Los plazos indicados son estimados desde la confirmación del pedido y en días hábiles (de lunes a viernes,excluyendo festivos nacionales). Pueden verse afectados por circunstancias ajenas a SPODERÍO como condiciones meteorológicas adversas, huelgas o situaciones de fuerza mayor.
ARTÍCULO 4
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO. TRACKING:
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de notificación con el número de seguimiento y un enlace directo para rastrear tu envío en tiempo real a través de la web del transportista correspondiente.
Si en un plazo de 24 horas desde la recepción del correo de envío no puedes localizar tu paquete, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo hará el seguimiento por ti y te mantendrá informado en todo momento.
ARTÍCULO 5
EMBALAJE Y PRESENTACIÓN:
En SPODERÍO cuidamos cada detalle, también en el embalaje. Todos los pedidos se preparan con mimo para que lleguen en perfectas condiciones y con una presentación a la altura de la marca:
• Los productos de las colecciones SPODERÍO se embalan de forma segura para proteger las prendas durante el transporte.
• Los productos del Estudio de Creación reciben un embalaje especial y cuidado, acorde con el carácter único y exclusivo de cada pieza.
• Todos los paquetes incluyen el albarán de entrega y la información necesaria para cualquier gestión posterior.
SPODERÍO apuesta por un embalaje responsable y sostenible, utilizando materiales reciclados o reciclables siempre que sea posible.
ARTÍCULO 6
CONDICIONES DE ENTREGA Y ENTREGA:
Todos los envíos de SPODERÍO se realizan exclusivamente a domicilio. No disponemos de puntos de recogida física. Por ello, es importante que el cliente facilite una dirección de entrega correcta y completa durante el proceso de compra.
• Si en el momento de la entrega el destinatario no se encuentra en el domicilio, el transportista dejará un aviso y realizará un segundo intento de entrega.
• En caso de no poder realizar la entrega tras los intentos del transportista, el paquete podrá ser depositado en un punto de conveniencia cercano.
• SPODERÍO no se responsabiliza de los retrasos o incidencias derivados de una dirección de entrega incorrecta facilitada por el cliente.
ARTÍCULO 7
GARANTÍA DE ENTREGA
PEDIDO PERDIDO O NO ENTREGADO:
En SPODERÍO nos responsabilizamos de que tu pedido llegue a su destino. Si transcurrido el plazo estimado de entrega tu pedido no ha llegado y el seguimiento no muestra información actualizada, actuaremos de inmediato:
• Abriremos una investigación con el transportista en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
• Si el pedido se confirma como perdido, procederemos al reenvío del pedido sin coste adicional para el cliente.
• Si el reenvío no fuera posible, se realizará un reembolso íntegro del importe abonado, incluyendo gastos de envío si los hubiera.
Compromiso SPODERÍO: Ningún cliente se queda sin su pedido ni sin su dinero. Si algo falla en el proceso de entrega, lo solucionamos nosotros. Tu satisfacción es nuestra prioridad.
ARTÍCULO 8
INCIDENCIAS EN EL ENVÍO
INCIDENCIAS:
Si tu pedido llega en mal estado, presenta daños visibles o no has recibido tu paquete en el plazo estimado,
ponte en contacto con nosotros lo antes posible: contacto@spoderio.com · pedidos@spoderio.com / WhatsApp: 614 14 56 63
Indícanos tu número de pedido y una descripción de la incidencia. Nuestro equipo gestionará el caso con el transportista y te ofrecerá la mejor solución en el menor tiempo posible.
En caso de recibir un paquete con daños externos visibles, te recomendamos fotografiarlo antes de abrirlo y hacer constar la incidencia al transportista en el momento de la entrega. Esto agilizará enormemente la resolución del caso.
¿TIENES ALGUNA DUDA SOBRE TU ENVÍO?
Estamos aquí para ayudarte en todo momento:
contacto@spoderio.com · pedidos@spoderio.com
614 14 56 63
Atención al cliente de lunes a viernes en horario comercial.
Tiempo de respuesta habitual: menos de 48 horas hábiles.
SPODERÍO · Política de Envíos · Sevilla, España · Última actualización: Abril 2026.
SPODERÍO se reserva el derecho a modificar esta política en cualquier momento, siendo efectiva desde su publicación en la tienda online